.png)
Iemand die weet dat phishing bestaat, klikt alsnog op de verkeerde link. Weten is niet hetzelfde als doen. Precies daar lopen bewustwordingscampagnes vaak tegenaan. En precies daar kan interactieve video het verschil maken.
Een voorlichtingsvideo vertelt wat je moet doen. Met interactieve video zetten we de kijker zelf aan het roer. Je maakt een keuze en ziet gelijk wat die keuze betekent.
Daar zit ook een bekend principe uit de leerpsychologie achter: actief leren (of generation effect). Onderzoek laat zien dat mensen informatie beter verwerken en onthouden wanneer ze er actief iets mee moeten doen, in plaats van de informatie alleen te ontvangen. Dit heet dus ook wel het generation effect: iets wat je zelf moet bedenken of maken, wordt beter onthouden dan informatie die je simpelweg krijgt aangereikt.
Dat principe gebruiken we ook bij interactieve video. We vertellen de kijker niet alleen wat de juiste keuze is, maar laten diegene eerst zélf kiezen. Je moet nadenken, een beslissing nemen en krijgt vervolgens te zien wat daarvan het gevolg is. De kijker wordt daarmee onderdeel van het verhaal.
Wij maakten dit soort producties onder andere voor de Gemeente Rotterdam en het Ministerie van Defensie. De lessen hieronder komen dus vooral uit de praktijk.
De inhoud is meestal niet het probleem. Het gaat om de rol van de kijker. Wie alleen kijkt, blijft toeschouwer. Je kunt precies vertellen wat iemand moet doen, maar dat betekent nog niet dat diegene in de praktijk ook de juiste keuze maakt.
Zet diezelfde persoon voor een keuze en er gebeurt iets anders. Klik je op die link of niet? Meld je het incident of laat je het lopen? De kijker moet zelf beslissen en ziet vervolgens wat die keuze oplevert.
Een verkeerde keuze maken mag. Sterker nog: juist daar zit een belangrijk deel van de kracht. Je kunt oefenen zonder echte schade. En daarna opnieuw kiezen.
Voor de Gemeente Rotterdam maakten we samen met bureau 0to9 een interactieve video over cybercrime, voor jongeren én ouderen. Twee doelgroepen met een totaal andere leefwereld. Door de video interactief te maken kon iedereen een pad kiezen dat bij de eigen situatie paste. Kijkers namen zelf beslissingen en merkten wat die keuzes opleverden.
Voor het Ministerie van Defensie vergrootten we het bewustzijn rond maatschappelijk verantwoord inkopen. Zo maakten we de complexe stof kraakhelder. Meer van dit werk staat in ons portfolio.
En voor Technobis maakte we een sales video waarin (nieuwe) klanten meer te weten kunnen komen over de vernieuwde Crystalline. Nieuwe en bestaande klanten werden hier gesegmenteerd, maar ook naam en bedrijfsnaam worden ingevuld door kijkers.
Deze projecten draaien om gedrag, niet om feiten. En gedrag verander je door mensen iets te laten doen.
Een interactieve video moet nooit een doel op zich zijn. De productie is uitgebreider dan bij een gewone video en vraagt daardoor om een grotere investering.
Interactieve video wordt vooral interessant wanneer iemand keuzes moet leren maken. Denk bijvoorbeeld aan:
En er is nog een voordeel: je kunt meten welke keuzes mensen maken, waar ze afhaken of de fout in gaan en welke onderdelen ze opnieuw bekijken.
Wil je vooral iets uitleggen? Dan is een explainer video vaak een logischere vorm die om een kleinere investering vraagt. De vraag die alles bepaalt is eigenlijk heel simpel: moet de kijker iets weten, of iets kunnen?
Wij beginnen nooit bij de video. We beginnen bij de vraag wat jullie doelgroep na afloop moet denken, voelen of doen. In co-creatie pellen we de boodschap en de leerdoelen terug tot de kern. Pas als die kraakhelder zijn, bepalen we de vorm.
Bij een interactieve productie zit er één stap tussen die het verschil maakt: de beslisboom. We tekenen samen uit welke keuzes de kijker moet oefenen, waar de leerzame fouten zitten en wat elk pad oplevert. Daarna draaien we, vaak op locatie voor herkenbaarheid, en bouwen we de interactie. Onze werkwijze kan je hier bekijken.
Een interactieve video vraagt om een grotere investering dan een gewone video van dezelfde lengte. Dit is omdat je meerdere paden maakt en de interactie moet bouwen. De investering hangt af van het aantal vertakkingen en scenes, niet van de duur. Wij offreren daarom op basis van de beslisboom.
Daar staat tegenover wat een gewone video niet biedt: je ziet wat mensen doen. Welke keuzes ze maken, waar ze de fout in gaan, wat ze herhalen. Voor een bewustwordingsprogramma is dat goud, want de volgende campagne wordt er meteen scherper van.
Wat betekent interactieve video voor bewustwording?
Interactieve video voor bewustwording is video waarin de kijker zelf keuzes maakt en de gevolgen daarvan ervaart. Zo oefent iemand gewenst gedrag in een veilige omgeving, in plaats van alleen informatie te krijgen.
Wanneer kies je interactieve video en wanneer een explainer?
Kies interactieve video als de kijker in de praktijk keuzes moet leren maken, bijvoorbeeld rondom veiligheid of integriteit. Wil je vooral iets begrijpelijk uitleggen? Dan is een explainer meestal een eenvoudigere en goedkopere oplossing.
Werkt interactieve video voor meerdere doelgroepen tegelijk?
Ja. Doordat de kijker een pad kiest dat bij de eigen situatie past, spreek je verschillende doelgroepen gericht aan in één productie, zoals jongeren en ouderen in onze cybercrime-video voor de gemeente Rotterdam.
Vraagt interactieve video om een grotere investering dan een gewone video?
Meestal wel. Een interactieve productie bestaat uit meerdere scenario's, keuzes en vertakkingen en vraagt daardoor meer in concept, productie en techniek. Hoe groot de investering precies is, bepalen we daarom aan de hand van de beslisboom en niet alleen op basis van het aantal minuten video.
Sommige communicatievraagstukken los je op door iets goed uit te leggen. Bij andere wil je dat mensen het juiste gedrag ook echt kunnen toepassen.
Interactieve video kan die stap van weten naar doen kleiner maken. Je geeft mensen een veilige omgeving om keuzes te maken, fouten te maken en opnieuw te proberen.
En juist daarom beginnen wij niet bij de interactieve techniek, maar bij de keuzes die iemand moet leren maken.
Hebben jullie een communicatievraagstuk waarbij mensen niet alleen iets moeten weten, maar vooral iets moeten doen? Start een project en dan kijken we samen of interactieve video de juiste vorm is.
.png)
