Iemand die weet dat phishing bestaat, klikt alsnog op de verkeerde link. Weten is niet hetzelfde als doen. Precies daar loopt bijna elke bewustwordingscampagne vast, en precies daar begint interactieve video.
Een gewone voorlichtingsvideo vertelt. Interactieve video laat de kijker kiezen, de gevolgen voelen en het de volgende keer beter doen. Dat verschil tussen luisteren en zelf beslissen is het verschil tussen een campagne die mensen even leuk vinden en een campagne die gedrag verandert.
Wij maken deze producties onder andere voor de gemeente Rotterdam en het Ministerie van Defensie. Wat hieronder staat komt niet uit een handboek. Het komt uit projecten die live staan en werken.
De inhoud is meestal prima. Het probleem zit in de rol van de kijker. Wie alleen toekijkt, blijft toeschouwer. En een toeschouwer knikt, klikt weg en doet morgen wat hij gisteren deed.
Zet diezelfde persoon voor een keuze en er gebeurt iets anders. Klik je op die link of niet? Meld je het incident of laat je het lopen? De uitkomst hangt af van wat de kijker zelf doet. Een fout maken mag, want het is oefenen zonder echte schade. Die veilige oefenruimte is waar het kwartje valt.
Voor de gemeente Rotterdam maakten we samen met bureau 0to9 een interactieve video over cybercrime, voor jongeren én ouderen. Twee doelgroepen met een totaal andere leefwereld. Door de video interactief te maken kon iedereen een pad kiezen dat bij de eigen situatie paste. Kijkers namen zelf beslissingen en merkten aan den lijve wat die keuzes opleverden. Dat werkt beter dan één algemene video waarin niemand zichzelf herkent.
Voor het Ministerie van Defensie vergrootten we het bewustzijn rond maatschappelijk verantwoord inkopen, bij zowel behoeftestellers als inkopers. We draaiden niet in een studio maar midden in de praktijk, op locatie binnen Defensie, met echte voorbeelden per thema. Zo werd abstracte stof ineens herkenbaar. Meer van dit werk staat in ons portfolio.
Beide projecten draaien om gedrag, niet om feiten. En gedrag verander je door mensen iets te laten doen.
Interactieve video is geen doel op zich. Hij kost meer dan een gewone video en niet elk onderwerp wint erbij. Kies er bewust voor.
Het loont als iemand een keuze in de praktijk moet leren maken: veiligheid, integriteit, cybersecurity, klantcontact. Het loont als je meerdere doelgroepen in één productie wilt bedienen. En het loont als je wilt weten waar mensen de fout in gaan, want dat kun je bij interactieve video gewoon meten.
Wil je puur iets uitleggen? Dan is een explainer-video sneller en goedkoper. De vraag die alles bepaalt: moet de kijker iets weten, of iets kunnen?
Wij beginnen nooit bij de video. We beginnen bij de vraag wat jullie doelgroep na afloop moet denken, voelen of doen. In co-creatie pellen we de boodschap en de leerdoelen terug tot de kern. Pas als die kraakhelder zijn, bepalen we de vorm.
Bij een interactieve productie zit er één stap tussen die het verschil maakt: de beslisboom. We tekenen samen uit welke keuzes de kijker moet oefenen, waar de leerzame fouten zitten en wat elk pad oplevert. Daarna draaien we, vaak op locatie voor herkenbaarheid, en bouwen we de interactie. Onze volledige werkwijze staat online. De techniek is nooit het punt. Het beslisontwerp wel.
Een interactieve video is duurder dan een gewone video van dezelfde lengte, omdat je meerdere paden maakt en de interactie bouwt. Hoeveel duurder hangt af van het aantal vertakkingen en scenes, niet van de duur. Wij offreren daarom op basis van de beslisboom. Dat is eerlijker en het voorkomt verrassingen.
Daar staat iets tegenover wat een gewone video niet biedt: je ziet wat mensen doen. Welke keuzes ze maken, waar ze de fout in gaan, wat ze herhalen. Voor een bewustwordingsprogramma is dat goud, want de volgende campagne wordt er meteen scherper van.
Wat is interactieve video voor bewustwording?
Interactieve video voor bewustwording is video waarin de kijker zelf keuzes maakt en de gevolgen ervaart. Zo oefent iemand het gewenste gedrag in een veilige omgeving, in plaats van alleen informatie te krijgen.
Wanneer kies je interactieve video en wanneer een explainer?
Kies interactieve video als de kijker een keuze in de praktijk moet leren maken, zoals bij veiligheid of integriteit. Kies een explainer als je iets wilt uitleggen. Uitleg is met een gewone video sneller en goedkoper.
Werkt interactieve video voor meerdere doelgroepen tegelijk?
Ja. Doordat de kijker een pad kiest dat bij de eigen situatie past, spreek je verschillende doelgroepen gericht aan in één productie, zoals jongeren en ouderen in onze cybercrime-video voor de gemeente Rotterdam.
Is een interactieve video veel duurder dan een gewone video?
Ja, want je maakt meerdere paden en bouwt de interactie. Hoeveel duurder hangt af van het aantal vertakkingen en scenes. Wij offreren op basis van de beslisboom, niet op basis van de lengte.
Bewustwording verandert pas iets als mensen mogen doen in plaats van alleen luisteren. Interactieve video geeft ze een veilige plek om te kiezen, te falen en het de volgende keer beter te doen. Wij bouwden het voor Rotterdam en Defensie, en de kracht zit altijd in de beslisboom, niet in de techniek.
Zit er een bewustwordings- of integriteitsvraagstuk in jullie organisatie? Start een project en we tekenen samen de eerste beslisboom.
.png)
